Condiciones para Vendedores en Kiubis

Para garantizar una experiencia de compra satisfactoria y de alta calidad para nuestros clientes, establecemos las siguientes condiciones que deben cumplir todos los vendedores que deseen anunciar sus productos en nuestra plataforma:

Registro y Dirección Comercial
El vendedor debe proporcionar una dirección comercial válida y verificable.
Debe contar con los permisos legales necesarios para operar su negocio.

Autenticidad y Calidad de los Productos
Todos los productos deben ser originales, ya sean fabricados por el propio negocio o que pertenezcan a marcas reconocidas de fabricación original.
Los productos deben cumplir con estándares de calidad y encontrarse en perfectas condiciones para su venta.

Satisfacción del Cliente
El vendedor debe ofrecer productos que cumplan con las expectativas del comprador en términos de calidad y funcionalidad.

Servicio al Cliente
Se requiere que el vendedor brinde un servicio al cliente eficiente, amable y proactivo.
Debe estar dispuesto a resolver cualquier inconveniente de manera rápida y efectiva.

Política de Devoluciones
Los vendedores deben aceptar devoluciones dentro de un plazo razonable en caso de defectos o insatisfacción del cliente. Los procesos de reembolso o reemplazo deben ser claros y ágiles.

Sistema de Envíos
El sistema de envíos debe ser efectivo y puntual, garantizando la entrega en los plazos establecidos. Se debe proporcionar información de seguimiento a los clientes.

Responsabilidad y Cumplimiento
El vendedor debe demostrar seriedad y compromiso con cada transacción. Se espera que actúe con responsabilidad y ética en todas las operaciones realizadas a través de la plataforma.

El incumplimiento de estas condiciones puede resultar en sanciones o la suspensión del acceso a la plataforma. Nuestro objetivo es garantizar un entorno de confianza y calidad tanto para vendedores como para compradores.