SOBRE NOSOTROS
Quiénes somos
Somos una empresa de comercio electrónico que opera bajo el modelo de dropshipping, trabajando de la mano con distribuidores y fabricantes colombianos para llevar productos de calidad directamente hasta la puerta de nuestros clientes.
No somos fabricantes ni contamos con una bodega de distribución propia. Todos los productos que ves en nuestra tienda son enviados directamente por nuestros aliados estratégicos. Nuestro trabajo es gestionar tu compra de principio a fin: desde la validación del pedido hasta el seguimiento del envío, asegurándonos de que recibas tu producto en buenas condiciones y en el menor tiempo posible.
Servicio al cliente
La atención al cliente es una de nuestras prioridades. Atendemos exclusivamente por WhatsApp, Facebook, Instagram y correo electrónico, donde nuestro equipo está siempre atento para resolver dudas, acompañarte en tu compra y brindarte el soporte que necesites antes, durante y después de tu pedido.
Trabajamos constantemente para mejorar nuestros procesos, seleccionar buenos proveedores y ofrecer productos útiles, confiables y al mejor precio posible. Creemos en la transparencia, el servicio honesto y en construir relaciones de confianza con cada persona que compra con nosotros.
Nuestra misión
Nuestra misión es cumplirle a cada cliente con su pedido y brindarle una experiencia de compra sencilla, clara y sin complicaciones. Queremos que cada persona que compra con nosotros termine su experiencia con la tranquilidad y la satisfacción de haber tomado una buena decisión.
Al mismo tiempo, creemos en el valor del trabajo en equipo. Por eso buscamos trabajar de la mano con fabricantes y distribuidores nacionales que día a día realizan una labor admirable al crear, impulsar y llevar sus productos a más hogares. Nuestro propósito es apoyarnos mutuamente, dar mayor visibilidad a su esfuerzo y crecer juntos, construyendo una red de comercio donde todos ganemos: productores, distribuidores y, sobre todo, nuestros clientes.
Historia
De dónde surgió Kiubis
Todo comenzó con una idea muy sencilla: crear una tienda en línea diferente.
Nos dimos cuenta de que muchas páginas de ventas en internet se habían vuelto complicadas, llenas de pasos innecesarios, formularios interminables y demasiada información que termina confundiendo más de lo que ayuda. Comprar algo debería ser fácil, rápido y agradable, no un proceso enredado.
Por eso decidimos crear este espacio.
Queríamos una tienda donde las personas pudieran encontrar lo que necesitan sin rodeos, con una página visualmente clara, amigable y fácil de usar. Un lugar donde navegar sea cómodo y donde comprar no requiera convertirse en experto en tecnología.
Pero también queríamos algo más importante: mantener el trato humano.
Creemos que detrás de cada compra hay una persona, y por eso nuestro servicio al cliente está siempre cerca. Aquí no creemos en procesos complicados ni en largas esperas para obtener respuestas. Si necesitas ayuda, puedes comunicarte con nosotros de manera directa y sencilla.
Nuestro propósito es simple:
ofrecer una tienda práctica, confiable y cercana, donde comprar sea tan fácil como debería ser.
Gracias por confiar en nosotros y por ser parte de este proyecto.
